목차
보이스피싱 피해 시 대처방법
1. 입금 금융회사 또는 송금 금융회사콜센터에 즉시 전화하여 피해신고 및 계좌 지급정지* 신청
(경찰청 112 및 금감원 1332에서도 연결 가능)
* 본인 거래 금융회사에서 본인의 모든 계좌
2. 신분증, 계좌번호 등 개인정보가 유출되거나, 의심스런 URL 접속으로 악성앱 설치가 의심되는 경우 다음 절차대로 신속 조치
| 휴대전화 초기화나 악성앱 삭제(초기화 전까지 휴대전화 전원을 끄거나 비행기모드 전환) |
| 개인정보 노출사실 등록(다른 휴대전화 및 PC 사용을 권장) |
● 금감원 개인정보 노출자 사고예방시스템 (pd.fss.or.kr) 접속
● 이용약관, 개인정보제공 등 동의 후 휴대전화 인증으로 본인 확인
● 개인정보 노출사실을 등록하여 신규계좌 개설, 신용카드 발급 등 제한
| 본인 계좌 지급정지(일괄 또는 부분) 신청(다른 휴대전화 및 PC 사용을 권장) |
● 금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr) 접속
● 본인 계좌 지급정지 메뉴에서 은행권, 제2금융권, 증권사 클릭
● 공동인증서 및 휴대전화 인증(2중 인증)으로 본인 확인
● 지급정지를 신청할 계좌를 선택 후 지급정지 신청
◎ 영업점을 방문하거나 콜센터(전화)를 통해서도 지급정지 신청 가능
| 명의도용된 휴대전화 개설 여부 조회 |
● 한국정보통신진흥협회 명의도용방지 서비스 (www.msafer.or.kr)접속
● 공동인증서 등으로 로그인
● 가입사실현황조회 서비스 메뉴 클릭하여, 본인명의로 개설된 휴대전화 개설 사건여부를 확인
● 명의도용 휴대전화가 개통된 경우. 즉시 해당 이동통신사 등에 회선해지 신청 및 명의도용 신고
● 가입제한 서비스 메뉴 클릭하여, 본인명의 휴대전화 신규개설 차단
3. 경찰서(사이버 수사대)에서 발급한 사건사고사실확인원 등 증빙서류와 함께 지급정지 신청한 영업점에 피해구제신청 서면접수(신청일 3영업일이내, 필요서류는 방문 전 금융회사 또는 경찰서 문의)
| ※ 즉시 대응조치를 시행한 이후,금융회사 및 경찰 안내 등에 따라 인증서 폐지·재발급 신분증 분실신고 등 필요한 추가조치를 실시 |
'보이스피싱지킴이' 주요제도, 관련법규
목차1 전자금융거래제한제도 개요◎ 전기통신금융사기로 인한 피해확산을 방지하기 위해 금융감독원이 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」 제4조제2항에 따라 지급
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피싱피해시 주요 연락처
보이스 피싱은 공격자가 전화 통화를 통해 은행 정보나 비밀번호와 같은 개인 정보를 알아내도록 속이는 사기입니다. 보이스피싱 피해를 예방하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 원치 않는 전화를 의심하세요
알 수 없는 발신자에 대한 질문: 모르는 번호, 특히 개인 정보를 요구하는 전화를 받는 경우 주의하세요. 사기꾼은 종종 합법적인 회사나 정부 기관으로 가장합니다.
확실하지 않으면 끊으세요: 뭔가 의심스럽거나 사실이라고 믿기에는 너무 좋은 경우 통화를 종료하세요. 언제든지 공식 회사나 대행사에 직접 전화하여 확인할 수 있습니다.
2. 전화로 개인정보를 공유하지 마세요
민감한 정보를 절대로 제공하지 마세요: 합법적인 조직에서는 전화로 신용카드 번호, 은행 계좌, 사회보장번호와 같은 개인 정보를 요청하지 않습니다.
비밀번호 보호: 온라인 뱅킹 비밀번호, PIN 또는 기타 로그인 정보를 절대 공유하지 마세요.
3. 발신자 신원 확인
공식 전화번호로 다시 전화: 발신자가 은행, 유틸리티 회사 또는 정부 기관에서 왔다고 주장하는 경우 전화를 끊고 웹사이트나 청구서에 표시된 공식 전화번호로 전화하여 확인하세요.
질문하기: 사기꾼은 종종 특정 정보 제공을 회피합니다. 자세한 질문을 하고, 제대로 대답하지 못하거나 참을성이 없으면 위험 신호입니다.
4. 긴급한 요청에 주의하세요
압박 전술을 조심하세요: 사기꾼은 계정에 문제가 있거나 법적 문제가 있다고 주장하여 긴박감을 조성하려고 시도하는 경우가 많습니다. 한발 물러서서 어떤 결정도 서두르지 마세요.
즉시 지불하지 마십시오: 합법적인 회사는 즉각적인 지불을 요구하거나 체포 또는 법적 조치를 취하겠다고 위협하지 않습니다.
5. 발신자 ID를 사용하되 완전히 신뢰하지는 마세요
스푸핑된 번호 조심: 사기꾼은 발신자 번호를 위조하여 전화가 신뢰할 수 있는 출처에서 온 것처럼 가장할 수 있습니다. 발신자 ID가 은행이나 지역 경찰에 표시된다고 해서 이것이 합법적이라는 의미는 아닙니다.
6. 의심스러운 번호로 다시 전화하지 마세요
낯선 번호로 전화를 걸지 마세요: 사기꾼은 다시 전화해 달라고 요청하는 음성 메일 메시지를 남길 수 있습니다. 모르는 번호라면 전화하지 마세요. 대신 조직의 공식 연락처 정보를 찾아보세요.
7. 의심스러운 전화 차단 및 신고
통화 차단 기능 사용: 대부분의 스마트폰에는 통화 차단 기능이 있습니다. 알려진 사기 번호를 차단하는 앱을 사용할 수도 있습니다.
바이싱 시도 신고: 보이스 피싱 시도를 현지 당국, 미국의 연방거래위원회(FTC) 또는 해당 국가의 관련 소비자 보호 기관에 신고하세요.
8. 2단계 인증(2FA) 사용
계정 보안 강화: 은행 계좌, 이메일 및 기타 중요한 서비스에 대해 2FA를 활성화하세요. 사기꾼이 귀하의 정보를 입수하더라도 두 번째 요소 없이는 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다.
9. 노인을 조심하세요
노인 가족 교육: 노인들은 사기꾼의 표적이 되는 경우가 많습니다. 의심스러운 전화를 인식하고 개인 정보를 제공하지 않는 방법을 알고 있는지 확인하십시오.
10. 새로운 사기에 대한 최신 정보를 받아보세요
계속 업데이트: 보이스 피싱 전술은 시간이 지남에 따라 변화합니다. 은행, 소비자 보호 웹사이트 또는 법 집행 기관의 사기 경고를 읽고 새로운 사기 동향에 대한 최신 정보를 얻으세요.
다음 단계를 따르면 보이스 피싱의 피해자가 되는 것을 방지하고 다른 사람들도 안전하게 지낼 수 있도록 도울 수 있습니다. 전화로 개인 정보를 공유하기 전에 항상 주의를 기울이고 다시 한 번 생각해 보세요!
"보이스피싱" = '전기통신금융사기' 사기 10가지유형, 사기과정
목차'전기통신금융사기'란?전기통신을 이용하여 타인을 기망·공갈함으로써 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는다음 각 목의 행위를 말한다. 다만, 재화의 공급
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